1:诚心服务,耐心服务、细心服务、暖心服务、爱心服务、贴心服务、温馨服务。
2:接待来访客户做到:主动,热情,细心,耐心,真心。
回复客户问题做到: 注重调查,实事求是,讲求效率,保证质量。
记录客户意见做到:真实、完整、准确。
3:“三勤、三用、三确保”即勤看、勤转、勤干;用“心”去服务,用“信”去留客户;确保安全不出问题,确保服务不留遗憾,确保指标圆满完成。